Planilha, WhatsApp e memória funcionam muito bem. Até a rede começar a crescer.
O VNT Franchise é o sistema de gestão de franquias da Vanitelli. Num só lugar, a franqueadora acompanha cada unidade, treina, padroniza, apoia, cobra os royalties e vende novas franquias. O franqueado tem o painel dele, com o que precisa fazer hoje. Foi desenvolvido por quem já gerenciou mais de 400 unidades.
Tudo o que a sua rede precisa, em um só sistema.
Painel da rede e saúde das unidades
Cada unidade ganha uma nota de 0 a 100 que junta financeiro, operação, auditoria, treinamento, marketing e atendimento. Você vê na hora quem pede atenção, com ranking, mapa da rede e filtros por região, estado e modelo de unidade.
Comunicados com “li e concordo”
Circulares para a rede toda, para uma marca ou para unidades escolhidas. O franqueado confirma a leitura com data e hora, e quem não confirmou no prazo vira pendência. Fim do “não vi a mensagem no grupo”.
Manuais, checklists e padrão
Manuais sempre atualizados, com confirmação de leitura. Checklists diários e semanais pelo celular, com foto obrigatória e temperatura com faixa. O que sai do padrão vira não conformidade, com plano de correção e prazo.
Visitas de campo, auditorias e cliente oculto
Roteiro de visita, relatório, pontos fortes, o que melhorar e plano de ação com prazo. Auditorias com nota e cliente oculto, que a unidade só vê depois de concluído.
Universidade da franquia
Cursos com aulas e prova, trilhas para o novo franqueado, certificados com validade e relatórios de quem está atrasado. Inclui treinamentos presenciais e convenção, com inscrição e lista de presença.
Royalties e fundo de marketing
Royalties e fundo por percentual, valor fixo, faixas ou mínimo garantido, calculados a partir do faturamento das unidades. Boleto e PIX com baixa automática, régua de cobrança e prestação de contas do fundo aberta aos franqueados.
Implantação de novas unidades
Cada unidade nova já nasce com as etapas padrão, do contrato à inauguração, em cronograma visual. Cada etapa se divide em tarefas, e você vê o percentual concluído e o que está atrasado.
Expansão
Funil de venda de franquias, do primeiro contato ao contrato. O sistema controla a entrega da COF e os 10 dias exigidos pela Lei de Franquias antes da assinatura. O candidato aprovado vira unidade em implantação com um clique.
Compras da rede
Catálogo de produtos dos fornecedores homologados, pedidos com aprovação da franqueadora, pedido mínimo e frete. O fornecedor tem um portal próprio para acompanhar e atualizar os pedidos dele.
Suporte ao franqueado
Chamados por categoria, cada uma com o seu prazo de resposta, e a conversa inteira no histórico. Comentários internos que o franqueado não vê, base de conhecimento com busca e avaliação de cada atendimento.
Leads e clientes das unidades
O pedido de orçamento que chega pelo site da marca cai sozinho na unidade do território do cliente, pelo CEP. Se ela não responder no prazo, o pedido passa para a próxima unidade. Há também ordem de serviço com foto do antes e depois e a nota que o cliente final dá ao serviço.
Documentos e contratos
COF, contratos, alvarás e certidões com validade e aviso antes de vencer. Você define os documentos obrigatórios por tipo de unidade, recebe aviso de renovação do contrato e tem assinatura eletrônica dentro do sistema.
A franqueadora vê a rede. O franqueado vê a unidade dele.
Franqueadora
A rede inteira, ou só a região de cada consultor de campo.
Máster regional
Só as unidades do território dele, com o repasse dos royalties calculado.
Franqueado
Um painel próprio, com o que precisa fazer hoje, a posição dele na rede e os números da unidade.
Equipe da loja
Só o dia a dia, como checklists, manuais e treinamentos.
Fornecedor
Só os pedidos feitos a ele.
Login em dois passos, termo de uso conforme a LGPD e registro de tudo o que cada pessoa fez.
Para franqueadoras que querem profissionalizar a gestão.
O VNT Franchise pode ser contratado por redes que fizeram a formatação com a Vanitelli e também por franqueadoras que já existem e precisam organizar a gestão. A rede começa com modelos prontos para o segmento dela: alimentação, serviços em domicílio, imobiliária, estética e saúde, varejo ou educação. Tipos de unidade, checklists, documentos exigidos e regras de royalties já vêm configurados, e você ajusta ao seu jeito.
As principais dúvidas sobre o VNT Franchise.
Preciso ser cliente da consultoria para usar o VNT Franchise?
Não. O sistema atende tanto as redes formatadas pela Vanitelli quanto franqueadoras que já operam e querem organizar a gestão.
Com quantas unidades vale a pena ter um sistema de gestão?
A partir das primeiras unidades. É quando o padrão começa a se perder e a franqueadora passa a depender do WhatsApp para acompanhar a rede. Começar cedo cria o hábito certo, e o sistema acompanha a rede quando ela chegar a 200 unidades.
O franqueado também usa o sistema?
Sim. Ele tem um painel próprio, com o que precisa fazer hoje, a saúde da unidade, os comunicados, os treinamentos e o financeiro. Ele nunca vê dados de outras unidades.
O sistema cobra os royalties?
Sim. As cobranças saem calculadas pelas regras da sua rede. Com a conta de cobrança ligada, o franqueado paga por boleto ou PIX e a baixa é automática.
Serve para redes que não são de alimentação?
Sim. Há modelos prontos para serviços em domicílio, imobiliárias, estética, varejo e educação, além de recursos como a distribuição de clientes por CEP e a ordem de serviço com foto.
Os dados da minha rede ficam protegidos?
Sim. Cada franqueadora só enxerga a própria rede e cada unidade só enxerga a si mesma. Há login em dois passos e registro de cada ação.